Cargo: Implementation Success- onboarding (Remote)
Empresa: Involves
Detalhes das vagas: Descrição da vagaConheça a nossa banda!Inovadora. Diferente. Divertida. Empresa de tecnologia de Floripa profissa quando o assunto é solução de trade marketing. Para fazer parte da nossa história, é preciso ter uma baita vontade de vencer. Ah! A Involves é uma empresa diversa e super apoiadora da inclusão. Então, para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar (e abraçar) as diferenças. 😉O nome já dá spoiler, né? As áreas de customer success e implementation success da Involves são responsáveis por garantir que tudo esteja em perfeita harmonia com nossos clientes. São as pessoas que estão aqui para o que der e vier, prontas para oferecer uma experiência que ultrapasse todas as expectativas.Qual será seu papel?Nossa equipe de Implementation Success trabalha com o foco principal na entrega de valor para nossos clientes, ajudando-o alcançar o Sucesso dos seus projetos. Acompanhamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados durante o período de implantação.Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:
- Como Implementation Success, você será responsável pelo Onboarding de vários clientes dos mais distintos negócios, que estão iniciando sua experiência com os nossos produtos Involves Stage e Image Recognition;
- Identificação das necessidades dos clientes de diferentes níveis e segmentos de mercado;
- Realizar treinamentos e reuniões remotas e/ou presenciais para definição das estratégias que serão aplicadas durante o processo de implantação, com foco e aplicação das melhores práticas;
- Orientar os clientes em suas estratégias.
Requisitos e qualificaçõesPara fazer esse show acontecer, precisamos que você domine esses acordes:
- Excel avançado;
- Experiência anterior com clientes SaaS B2B;
- Experiência em gestão de projetos de implantação;
- Facilidade para gestão de carteira de clientes com diferentes projetos;
- Gostar de ensinar e ajudar clientes individualmente ou em grupos;
- Gostar de se conectar a pessoas;
- Habilidades para ajudar pessoas no processo de aprendizagem dos diferentes desafios que enfrentam em seus modelos de negócio, desmistificando e capacitando-as a pensar na solução, através do processo de onboarding utilizando nosso produto;
- Ser motivado e ter a capacidade de executar projetos com um cronograma de entrega bem ajustado;
- Disponibilidade para viagens;
- Experiência com contas Enterprise.
Agora, se você quiser se diferenciar nessa banda, é bom você ter…
- Residência em São Paulo/SP para estar próximo dos clientes;
- Espanhol e/ou inglês avançado;
- Conhecimentos/Experiência em Trade Marketing;
- Facilidade de organização para gestão de tempo e projetos;
- Saber persuadir e delegar tarefas de acordo com as necessidades de cada cliente;
- Curioso por pesquisar diferentes segmentos/mercados e modelos de negócios;
Informações adicionaisO que você ganha ao fazer parte do nosso show?
- Liberdade e flexibilidade. Você pode trabalhar de onde quiser (híbrido ou 100% remoto);
- Cartão de benefícios flexíveis, com verbas para:
- Refeição e alimentação;
- Ajuda de custo para trabalho remoto;
- Cuidado com a saúde, lazer e bem-estar;
- Plano de saúde subsidiado pela empresa para titular e dependentes;
- Plano odontológico;
- Subsídio mensal para terapia com Zenklub;
- Vale transporte (sem desconto para quando for trabalhar na sede);
- Verba para capacitação, treinamento e participação em eventos;
- Apoio no seu desenvolvimento pessoal e profissional;
- Programa de participação nos resultados anual;
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Folga de aniversário;
- Dias extras de férias entre Natal e Ano Novo;
- Parceria com o plano veterinário Guapeco.
Curtiu!? Esperamos você para dar um show no nosso palco!A Involves é para todas as pessoas!Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Entrevista de fit cultural e teste de perfil2Entrevista de fit cultural e teste de perfil
- Etapa 3: Teste técnico3Teste técnico
- Etapa 4: Entrevista com liderança4Entrevista com liderança
- Etapa 5: Proposta5Proposta
- Etapa 6: Contratação6Contratação
Conheça mais sobre a gente 🎼Nascemos em 2009, no meio do agito de duas bandas de rock de Florianópolis (Santa Catarina), mas logo descobrimos a nossa paixão por Trade Marketing.Nosso propósito é promover uma cultura de sell-out e operações orientadas por dados, aumentando a performance e execução nos Pontos de Venda com Inteligência Artificial, sendo especialistas em trade marketing e inteligência de dados.Somos manezinhos da ilha com muito orgulho e estamos levando o nosso show cada vez mais longe! 🌎 Nossas soluções estão presentes em 24 países, conectando mais de 90 mil usuários e temos pessoas involvidas em diferentes cidades do Brasil, Colômbia, Espanha e México.Mas não importa onde a gente vá, levamos a nossa cultura. Para fazer parte da nossa história, é importante ter comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Somos uma empresa que respeita a diversidade e que valoriza a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças. Os valores que nos guiam são: garra, eu sendo eu, evolução, empatia assertiva, integridade e sintonia. 🤘A nossa cultura e o nosso time nos renderam destaque nos rankings do Great Place to Work (GPTW) por 7 anos consecutivos, chegando ao primeiro lugar entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil em 2022.E aí, se identificou com a nossa banda?Esperamos você para dar um show no nosso palco!¿Hablas español y quieres trabajar en otros países? Consulta aquí las vacantes internacionales:
Salário:
Local: São Paulo – SP
Publicação da data: Fri, 17 May 2024 06:57:58 GMT
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